SYMMEDIA TROUBLE SHOOTING

symmedia Troubleshooting bringt Ihre Anlagen schnell und sicher online, damit Sie auf Steuerungen zugreifen und helfen können. Das geht ganz schnell : Sie installieren unsere Software auf Ihren Neumaschinen oder verwenden unsere Hardwarebox. Mit wenigen Mausklicks läuft alles und die Maschine verbindet sich über unseren zentralen Server mit Ihrem Service.

Wie senkt man Gewährleistungskosten und Reaktionszeiten mit Remote Service? Klicken Sie auf das Bild, um Praxisbeispiele zu lesen.

Sie können mit symmedia Trouble Shooting:

über das Internet auf Bedienerbildschirme und Steuerungen zugreifen
Servicetickets erstellen und verwalten
Diagnosewerkzeuge einsetzen
Serviceberichte erstellen und verwalten
jederzeit Maschinenhistorie und Service Logbuch einsehen
Kunden eine sicherheitszertifizierte Lösung anbieten
online Servicezeiten verwalten

Sie bekommen von uns:

Zugang zu unserem zentralen symmedia SP/1 Fernwartungsserver
eine Software oder eine Box zum Anschließen der Maschinen
eine sichere und sehr performante Verbindung auf Maschinen und Steuerungen
Tunnel für spezifische Steuerungen, z.B. S7, Rockwell, u.v.a.
Leistungsfähige Administrationsfunktionen für Verbindungen, Maschinen und Benutzer
Chat, Whiteboard, Dateitransfer
Troubleshooting-Workflow mit Servicebericht und ggf. Zeitkonto
Maschinenhistorie und Servicelogbuch

Sie möchten mehr Informationen über symmedia Trouble Shooting? Dann nutzen Sie unser Kontaktformular für eine kurze Anfrage.