Nosotros en symmedia
sym | media: sym (griego) significa "juntos", media significa "elementos mediadores" symmedia conforma el "internet de las máquinas" y conecta a los fabricantes de máquinas con operadores de máquinas. Las máquinas, técnicos de servicio y todas las personas que actúan en el operador estan conectadas a través de un portal de servicios en red.
symmedia ha estado desarrollando soluciones de servicio para ingeniería mecánica desde 1997. El software symmedia SP/1 se utiliza como "internet de las máquinas" en más de 100 países. Los principales fabricantes y operadores de máquinas utilizan symmedia SP/1 como un cómodo portal de servicio: el servicio remoto, el mantenimiento, las piezas y la supervisión se ofrecen de forma proactiva directamente en la máquina. Las métricas de rendimiento de la organización del servicio, la disponibilidad del equipo, la productividad y la OEE (efectividad general del equipo) están disponibles para la administración móvil en todas partes.
Visión
Nuestra visión: Servicio digitalizado y conexión en red en todo el mundo - somos el Internet de las máquinas
En 1997 empezamos a formar un equipo interdisciplinario. Compuesto por informáticos, físicos, matemáticos, ingenieros y economistas de empresa. Queríamos construir puentes entre el mundo industrial digital y el real, y entre los fabricantes de máquinas y sus clientes.
El resultado fue un equipo extremadamente poderoso, ahora bajo el sólido paraguas de un grupo suizo. No somos gente común que le vende todo a nuestros clientes. Tal vez a veces somos un poco "Westfalianos del Este", pero siempre honestos y leales. No conozco ninguna acumulación comparable de conocimientos en ninguna parte del mundo en lo que se refiere a la conexión de máquinas e Internet.
symmedia, una empresa GF
symmedia ha sido parte del grupo suizo y de la empresa de ingeniería mecánica Georg Fischer (GF) desde septiembre de 2017. symmedia ahora tiene a su lado al socio ideal directamente de la industria. A través de la alianza con GF, la experiencia de symmedia en digitalización se combina con sus conocimientos técnicos en construcción de plantas y máquinas y en la industria.
Georg Fischer AG es un grupo industrial (facturación de 3,5 mil millones de euros) con sede en Schaffhausen, Suiza. La división de ingeniería mecánica GF Machining Solutions ha sido cliente de symmedia durante varios años.
A través de GF, Symmedia tiene la oportunidad de apoyar a los clientes con aún más mano de obra y presencia, también en el área internacional. Además, el grupo proporciona inversiones y seguridad futura.
Desarrollo
Hemos estado construyendo el portal de servicios symmedia SP/1 desde 1997, lo que significa no sólo más de 280 años de desarrollo del software, sino sobre todo mucha experiencia.
Cada año, invertimos al menos el 35 por ciento de nuestras ventas en el desarrollo posterior de nuestro software. Para este propósito, trabajamos junto con institutos de investigación y VDMA, pero sobre todo con nuestros clientes de los sectores de ingeniería mecánica y construcción de plantas.
Fundación
En 1997, symmedia desarrolla el primer proyecto de servicio remoto en las industrias de aire comprimido y textil, un logro pionero en un momento en que internet solo existía desde hace unos años. Desde entonces, muchos fabricantes de máquinas conocidos se han unido.
Miembro "Multimedia en Ingeniería Mecánica"
symmedia ahora es miembro del Comité Directivo "Multimedia en Ingeniería Mecánica" del estado de Renania del Norte-Westfalia.
Marco de servicio remoto
El marco de servicio remoto se desarrolla junto con ocho fabricantes de máquinas y plantas y el apoyo del estado de Renania del Norte-Westfalia.
symmedia SP/1
Se desarrolla el Symmedia SP/1 Conference Center. La integración de Symmedia SP/1 en SAP ahora también es posible.
Concesión de patentes & catálogos de piezas de recambio
symmedia recibe una patente para el método de acceso a las máquinas symmedia SP/1. Además, los primeros catálogos de piezas de recambio se integrarán en el symmedia SP/1 Service Portal.
symmedia SP/1 Maintenance
La symmedia SP/1 Remote Service Tool se amplía con el symmedia SP/1 Maintenance Manager en colaboración con el fabricante de prensas manroland
Certificado TÜViT
symmedia recibe la primera certificación de seguridad de TÜViT, que se verificará cada dos años a partir de ahora.
„Follow the Sun“
Se introduce el sistema de tiques con "Follow the Sun" y la integración de proveedores.
Crecimiento
El portal de servicios symmedia SP/1 ahora está instalado en 80 países y conecta en red un valor de sistema de aprox. 30 000 millones €.
Trusted Cloud Tender & nuevas aplicaciones móviles
symmedia gana el concurso Trusted Cloud. Los servicios basados en la nube se están desarrollando en cooperación con QSC AG, RWTH Aquisgrán y la Universidad de Ciencias Aplicadas de Colonia. Están disponibles nuevas aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y tabletas.
Numerosas industrias
Mientras tanto, la mayoría de los líderes de la industria en ingeniería mecánica confían en symmedia SP/1: automotriz, construcción, impresión, energía, plásticos, alimentos, productos farmacéuticos, reciclaje, madera, acero, textiles y envases.
symmedia SP/1 Monitoring
Los datos de la máquina son cada vez más importantes. symmedia desarrolla la herramienta symmedia SP/1 Monitoring para el monitoreo local y global de máquinas y plantas.
Nuevo diseño del producto
El portal de servicios symmedia SP/1 se reestructura y se divide en los 4 productos: servicio remoto, mantenimiento, piezas y monitoreo. Esto hace que esté estructurado de manera óptima para soluciones de servicio individuales en la construcción de máquinas e instalaciones.
Industria 4.0
Se publica el término Industria 4.0. Con casi 20 años de experiencia en el campo, symmedia puede confiar en el crecimiento e invertir en la expansión de la empresa en su ubicación de Turnerstrasse.
symmedia SP/1 Plant
Con la aplicación para teléfonos inteligentes symmedia SP/1 Plant, los usuarios de symmedia SP/1 pueden ver los datos de la máquina independientemente de su ubicación. Con este desarrollo, symmedia está dando un paso más hacia la fábrica inteligente.
Georg Fischer
symmedia se convierte en parte del Grupo GF y se beneficia de su conocimiento en el campo de la ingeniería mecánica, así como de su presencia mundial.
Interfaz web
La interfaz web symmedia SP/1 en el nuevo diseño se presenta como un prototipo y está previsto que esté lista para su producción en 2019.
symmedianer
"Nuestro simpático equipo está formado por informáticos, ingenieros, físicos, matemáticos y economistas de empresa altamente cualificados. Conocerá a gente que está desde los inicios de la empresa, así como a novatos recién llegados de la universidad. Encontrará mucha satisfacción en crear cosas nuevas una y otra vez. Esta se combinará con la ambición de romper cada nuez, con todos nosotros.
Solo estamos satisfechos cuando usted lo está. Queremos ser su compañero y experto de confianza, sea cual sea la ruta que elija para desarrollar sus servicios basados en la web".
Red de clientes
Nos reunimos 13 veces para conversar en Bielefeld, donde el foco siempre estuvo en el intercambio de experiencias: ¿Cómo digitalizar el servicio, retener clientes y generar valor añadido?
Ahora es el momento de enfrentarse a los desafíos: ¡con ustedes, nuestros clientes!
En 2017, tuvo lugar el primer Service Business Challenge. Fieles al concepto de aprender de la práctica, visitamos a los clientes de Symmedia en el Service Business Challenge para tener una idea de la estrategia de digitalización correspondiente in situ.
Primero, el evento tuvo lugar en Hamburgo en el fabricante de maquinaria de tabaco Hauni, en 2018 visitamos la sucursal de Georg Fischer Alemania en Schorndorf. En 2019, la SBC tuvo lugar en Krailling, cerca de Munich, en la empresa EOS.
umati
umati (universal machine tool interface) es el nuevo estándar cuando se trata de permitir a las máquinas-herramienta intercambiar información con sistemas de terceros e integrarla en los ecosistemas de TI existentes. Desde 2019 symmedia es socio de Iniative y no sólo puede extraer y procesar datos de la interfaz umati, sino también hacer que las máquinas sean compatibles con umati.
Service Excellence
Service Excellence es una iniciativa de expertos en servicios de construcción de máquinas y, como una red de líderes de mercado independientes con una base de clientes de 500 fabricantes de máquinas, ofrece una experiencia única en asesoramiento, servicios remotos, sistemas de información y planificación de operaciones.
Los socios Service Excellence (Innosoft, symmedia, TID) trabajan juntos para lograr las mejores soluciones de servicio posibles a través de la estrecha integración de tecnologías sobresalientes y procesos de consultoría.
VDMA
symmedia es miembro de la VDMA desde el año 2000 y está representada regularmente en conferencias y exposiciones. Los eventos conjuntos con la VDMA en las sedes de los clientes de symmedia ofrecen a los constructores de máquinas de toda Alemania información práctica sobre la organización de servicios en línea para los líderes del sector
Katana USU
Katana es el experto en análisis de big data para la Industria 4.0. Con tecnología de almacenamiento en la nube de vanguardia y la experiencia de sus propios científicos e ingenieros de datos, Katana permite un análisis rápido y altamente flexible de datos industriales y la operacionalización de servicios inteligentes en el panorama de sistemas del cliente.
Universidad Ruhr de Bochum
La Universidad Ruhr de Bochum y symmedia han estado trabajando juntas desde 1999 en proyectos de investigación y estudios. Los temas de investigación tales como paquetes híbridos de servicios, servicios en línea integrados o Industria 4.0 conducen repetidamente a proyectos de desarrollo innovadores.
it's OWL
symmedia como empresa del fuerte centro de negocios de alta tecnología Ostwestfalen-Lippe es socia de la red tecnológica Intelligent Technical Systems, it’s OWL.
AFSMI
El AFSMI existe desde hace más de 30 años. Además de symmedia, unas 300 empresas en todo el mundo son miembros. La AFSMI es una de las pocas asociaciones que tiene presencia internacional. Esto la convierte en una de las estructuras de asociación más importantes del mundo en la industria de servicios.
WEGE, proviene de Bielefeld
La comunidad WEGE "que proviene de Bielefeld" presenta los productos y servicios exitosos que provienen de Bielefeld. El objetivo es hacer que las empresas y la ubicación del negocio sean conocidas y atractivas a nivel nacional. symmedia participa en la asociación para establecer contactos regionales con otras empresas.
Alianza para la ciberseguridad
symmedia es miembro de la Alianza para la Seguridad Cibernética, una iniciativa de la Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI). El objetivo de la alianza es mantenerle informado sobre las amenazas actuales en el ciberespacio y proporcionar información válida.
OWL Maschinenbau
OWL es una ubicación comercial fuerte en Alemania, que se está volviendo cada vez más popular. La ingeniería mecánica también está representada aquí en parte con los líderes mundiales del mercado. Estos fabricantes de máquinas se reúnen en la red de sucursales de OWL Maschinenbau para intercambiar información en grupos de trabajo y en eventos y para trabajar en nuevos desarrollos.
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