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Proaktiver Service

Proaktiver Service bedeutet "handeln bevor es zu spät ist", d.h. der Maschinenhersteller muss in ständigem Kontakt mit dem Kunden stehen, um die richtigen Serviceleistungen anzubieten bevor die Maschine kaputt geht. Hier kommen moderne Technologien der Industrie 4.0 zum Einsatz, die es ermöglichen, durch einen ständigen Datenaustausch zwischen Maschinenbetreiber und -hersteller, Ausfälle vorherzusagen bevor sie passieren. Dies hat den Vorteil, dass teure Maschinenstillstände vermieden und Produktionsunterbrechungen planbar werden.

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Vinzenz van Ketwich

Vinzenz van Ketwich
Business Consultant

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