Assistenza 24/7

Il termine 24/7 deriva dall'inglese ed è quindi effettivamente pronunciato "twentyfourseven". In particolare i fornitori di servizi hanno integrato questo termine nel loro uso generale della lingua. Per loro, il servizio 24/7 significa che sono disponibili 24 ore su 24, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, e possono offrire ai loro clienti un supporto duraturo. Questa espressione è di grande importanza anche per symmedia. Grazie al monitoraggio intelligente dei ticket di servizio, symmedia SP/1 consente ai produttori di macchine di assistere i propri clienti 24 ore su 24. Quindi, se l'operatore della macchina rileva un problema con una delle sue macchine, può essere sicuro di raggiungere il costruttore in modo continuo e in qualsiasi momento e di poter contare sul suo aiuto.

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