Assitenza proattiva

Assistenza proattiva significa "agire prima che sia troppo tardi"; il produttore della macchina deve essere in costante contatto con il cliente per fornire il giusto servizio prima che la macchina si guasti. È qui che entrano in gioco le moderne tecnologie dell'Industria 4.0, che consentono di prevedere i guasti prima che si verifichino attraverso un costante scambio di dati tra l'operatore della macchina e il costruttore. Questo ha il vantaggio di evitare costosi tempi di fermo macchina e di poter pianificare interruzioni di produzione.

vicino