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symmedia SP/1

symmedia SP/1 è il portale di assistenza che permette ai principali costruttori di macchine e impianti di digitalizzare i propri processi di assistenza e di offrire ai propri clienti servizi innovativi a valore aggiunto. A partire dal collegamento delle macchine o degli impianti a Internet, il costruttore della macchina è in grado di effettuare offerte di assistenza individuale ai suoi clienti direttamente sulla macchina o tramite le applicazioni mobili.

 

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symmedia SP/1 Remote Service

Con il software di assistenza remota symmedia SP/1 Remote Service, l'accesso online a una macchina o sistema può essere gestito in modo rapido e sicuro. Il tecnico dell'assistenza del costruttore della macchina o del costruttore vede tutte le richieste di assistenza dei suoi clienti nel suo abitacolo di assistenza.

 

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symmedia SP/1 Maintenance

symmedia SP/1 Maintenance organizza la manutenzione in base al tempo o alle condizioni. Oltre ai dati di stato del monitoraggio, possono essere implementati anche approcci di manutenzione predittiva. Sia il costruttore che l'operatore della macchina possono essere informati sullo stato attuale della manutenzione delle macchine e dei pezzi di ricambio necessari.

 

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symmedia SP/1 Parts

symmedia SP/1 è la finestra dell'operatore della macchina ai servizi del costruttore della macchina, il suo portale di assistenza. Qui si possono trovare informazioni aggiornate sullo stato della macchina, richiedere assistenza online in caso di malfunzionamenti della macchina tramite Richiesta di assistenza e, naturalmente, acquistare anche i prodotti di assistenza del costruttore della macchina.

 

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symmedia SP/1 Monitoring

Con symmedia SP/1 Monitoring, si possono controllare simultaneamente molte macchine in tutto il mondo. Questo crea possibilità completamente nuove per i costruttori di macchine. Adesso è possibile assistere i propri clienti in modo molto più esteso nella manutenzione. Possono acquisire conoscenze sulle condizioni e sul comportamento di produzione delle macchine, ottenendo così nuovi prodotti basati sulle esigenze.

 

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