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symmedia SP/1

symmedia SP/1 ist das Service Portal, mit dem führende Maschinen- und Anlagenbauer ihre Service-Prozesse digitalisieren und ihren Kunden innovative Mehrwertdienste bieten. Beginnend mit der Anbindung der Maschinen oder Anlagen an das Internet, wird der Maschinenhersteller befähigt, seinen Kunden direkt an der Maschine oder mobil per App, individuelle Service Angebote zu machen.

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symmedia SP/1 Remote Service

Mit der Software symmedia SP/1 Remote Service ist der Onlinezugriff auf eine Maschine oder Anlage schnell und sicher zu handhaben. Der Servicetechniker des Maschinenbauers bzw. des Herstellers sieht in seinem Service Cockpit alle Serviceanfragen seiner Kunden.

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symmedia SP/1 Maintenance

symmedia SP/1 Maintenance organisiert Wartungen zeitabhängig oder zustandsabhängig. Zusammen mit Zustandsdaten aus dem Monitoring können auch predictive Maintenance-Ansätze umgesetzt werden. Über den aktuellen Wartungsstand der Maschinen und benötigte Ersatzteile können sowohl der Hersteller als auch der Maschinenbetreiber informiert werden.

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symmedia SP/1 Parts

symmedia SP/1 ist das Fenster des Maschinenbetreibers zu den Services des Maschinenherstellers, sein Service Portal. Hier findet er aktuelle Informationen zum Maschinenzustand, kann per Service Request um Online-Unterstützung bei Maschinenstörungen bitten und selbstverständlich auch die Serviceprodukte des Maschinenherstellers kaufen.

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symmedia SP/1 Monitoring

Mit symmedia SP/1 Monitoring können weltweit viele Maschinen gleichzeitig überwacht werden. Das schafft vollkommen neue Möglichkeiten für Maschinenhersteller. Diese können ihre Kunden nun viel weitgehender bei der Instandhaltung unterstützen. Sie können Erkenntnisse über den Zustand und das Produktionsverhalten der Maschinen gewinnen und daraus neue, bedarfsgerechte Produkte ableiten.

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