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Conference Center

Das Conference Center bietet eine Live-Videoverbindung, Voice over IP, Chat und Whiteboardfunktion. Vorteil: Es ist im Customer Cockpit integriert und verwendet das sichere symmedia instantVPN®, das heißt es wird bei den meisten Betreibern problemlos akzeptiert.

Das symmedia SP/1 Conference Center 

Online-Konferenzen sind ein unverzichtbares Tool: Überall, wo unterschiedliche Sprachen, Ausbildungslevel und Arbeitsmethoden aufeinander treffen, profitieren alle Beteiligten von den Möglichkeiten des gemeinsamen Arbeitens mit multimedialer Unterstützung.

Chat

Im Chat werden Textnachrichten per Instant Messaging an einen (oder mehrere) Konferenzteilnehmer gesendet. Die Übertragung geschieht im Push-Verfahren, so dass die Nachrichten unmittelbar beim Empfänger ankommen und direkt beantwortet werden können.

Video, Voice over IP

Das Conference Center bietet die Möglichkeit, per HD-Video zu kommunizieren und beispielsweise mit der Kamera eines Tablet-Computers Problemstellen an der Betreiberanlage zu zeigen. Hochauflösende Kamerabilder könn en auch direkt ins Whiteboard geladen werden. Statt einer Telefon- oder Mobilfunkverbindung nutzt symmedia SP/1 Voice over IP.

Whiteboard

Das Whiteboard ist das digitale Skizzenpapier der Konferenzteilnehmer. Gemeinsam können sie Fotos, Screenshots und Schaltpläne laden und bearbeiten (z.B. markieren, einkreisen oder unterstreichen). Das ist insbesondere dann praktisch, wenn sprachliche oder fachliche Hürden die Kommunikation per mündlicher oder schriftli cher Anweisung erschweren. Alle im Whiteboard erstellten Inhalte können gespeichert und in der Anlagenakte abgelegt werden.

Desktop Sharing

symmedia SP/1 unterstützt Desktop Sharing für alle Teilnehmer einer Konferenz. So ist es beispielsweise möglich, dass Teilnehmer sich ihre jeweilige Nutzeroberfläche online zur Verfügung stellen und sich gegenseitig bei bestimmten Aufgaben unterstützen. Insbesondere für Schulungen hat sich diese Funktion bewährt.

 

 

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