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Netzwerkmanagement und Schnittstellen

symmedia SP/1 wird häufig in die IT-Umgebung des Maschinenherstellers integriert. Die Funktionalität von symmedia SP/1 ist dann im ganzen Unternehmen nutzbar. Von symmedia SP/1 generierte Daten (oder beispielsweise die Benutzerverwaltung) stehen in der Unternehmens-IT (z.B. dem ERP-System) zur Verfügung.

 

symmedia SP/1 bietet unterschiedliche Integrationsmöglichkeiten in Fremdsysteme

 

Site Control Monitoring

Ein digitales Servicenetzwerk kann nur funktionieren, wenn alle angeschlossenen Maschinen auch wirklich online sind. Mit dem Site Control Monitoring kann der Herstellerservice kontinuierlich den Status aller angeschlossenen Site Controls überprüfen.

 

Dateitransfer

Rechner, die über symmedia SP/1 miteinander verbunden sind, können Dateien übertragen oder austauschen. So können beispielsweise Dateien zwischen dem Site Control einer Maschine und einem lokalen Dateisystem transferiert werden.

File Transfer Funktion von symmedia SP/1

Systemintegration in ERP-Systeme

Die häufigste Verbindung mit ERP-Systemen ist die Ticketverwaltung. Löst ein Betreiber einen Service Request aus, so nimmt der Central Server Kontakt mit dem ERP auf und holt sich von dort eine Ticketnummer. Nach Abschluss des Servicefalls wird der Servicebericht auch im ERP-System gespeichert.

symmedia SP/1 bietet noch viele weitere Schnittstellen zu ERP-Systemen, beispielsweise bei Ersatzteilbestellungen, bei der Stammdaten- oder Dokumentenverwaltung oder auch bei der Überwachung von Service Level Agreements.

Auto Update und Backup

symmedia SP/1 aktualisiert sich selbst und alle angeschlossenen Benutzer- und Maschinenprogramme vollautomatisch. Dies führt zu einer sehr hohen Systemsicherheit bei gleichzeitig sehr geringem Administrationsaufwand. Darüber hinaus kann symmedia SP/1 auch die Sicherung und Aktualisierung anderer angeschlossener Systeme, z.B. Steuerungsprojekte oder Parametereinstellungen, organisieren.

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Vinzenz van Ketwich

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